Experthjälp dygnet runt. Vi hjälper dig oavsett var du befinner dig. Från drygt 30 länder kan du med samma telefonnummer kontakta ditt närmaste servicecenter hos Lenze via vår helpline - 008000 24 hours (008000 24 46877):
– Felsökning
– Reservdelsförsäljning
– Underhåll och reparationer

Med vår 24-timmars service erbjuder vi hjälp dygnet runt med svenskspråkig personal

Telefon under arbetstid (08:00 - 16:30)    013 - 35 58 00
Jourtelefon utanför ordinarie arbetstid      0708 - 25 14 71
Fax                                                            013 - 10 36 23

Utanför ordinarie arbetstid erbjuder vi följande support via jourtelefonen:

Teknisk support
Nivå 1 enklare frågor svarar vi på direkt
Nivå 2, medelsvårt där dator/manualer/mjukvara krävs för att svara ringer vi tillbaka inom 3 timmar
Nivå 3, expertnivå ringer vi tillbaka inom 24 timmar

Vardagar 16.30 – 21.00 10 minuter gratissupport därefter 500 kr per 15 min.
Helger och vardagar 21.00 – 08.00 debiteras en startavgift på 1000 kr därefter 700 kr/ 15 min

Utlämning av produker från vårt lager i Linköping
Vid utlämning av produkt vardagar 16.30 - 21.00 debiteras en startkostnad på 3500 kr, därefter debiteras 1000 kr / halvtimme
Vid utlämning av produkt vardagar 21.00 - 08.00 och helger debiteras en startkostnad på 5500 kr, därefter debiteras 1500 kr / halvtimme

Vi kan erbjuda budbil eller annan transportör mot efterdebitering.

OBS!!! Vid nyttjande av support som är förenat med kostnad måste ett inköps/order nummer uppges