En viktig del i vårt åtagande som fullserviceleverantör är just service. Därför arbetar vi med att stödja Dig i hela processen från beställning till drifttagning av färdiga produkter och system.

Vi har en servicegrupp som hjälper Dig när - och där - det behövs. I Sverige ringer Du vår växel på telefon 013 - 35 58 00 så lotsar de Dig till rätt tekniker, antingen för telefonsupport eller besök på plats. Utanför kontorstid ringer Du på mobiltelefon 0708 - 25 14 71. För beställning av service och idrifttagning, använd vår serviceblankett [pdf].

Du kan även ringa Lenzes internationella Helpline på 008000 24 46877.

Många frågor är redan besvarade i vår Application Knowledge Base.

Returärenden och garanti

Vi tar hand om era reparationer för vidarebefordran till vår serviceavdelning i Tyskland för kontroll och reparation. Läs våra returbestämmelser, skriv ut vår returblankett ([excel zip] alt. [pdf]) och bifoga denna med materialet.

Utleverans och support

Vid brådskande utleveranser utanför normal arbetstid och support från tekniker, se vår supportblankett [pdf].

Tekniska frågor kan också ställas via mail till teknisksupport@lenze.se.